人是通過六感來認知這個世界的，在精品酒店設計中，資深的設計師通過研究人們對世界的認知方式，從而從一種獨特的角度進行精品酒店設計。研究這些感覺和喜怒哀樂等情緒，有助于改進精品酒店的開發、設計和經營理念，而這也是我們打造精品酒店設計的主題風格的立足點。

通過對顧客六感的研究，我們主要得出以下結論：

一、視覺

視覺對于人們來說是最為重要的一種認知手段，不同的顏色和場景會導致不同的情緒，而精品酒店應該根據實際需求，為顧客提供一場豪華的視覺盛宴或是一面精致的裝飾設計。在精品酒店的建設中，外部景觀設計也是重要的一環，最好是選擇自然風光優美的地方或是繁華的市中心，在建筑和景觀的設計中和諧搭配顏色和景致；同時也可以在酒店客房中通過軟裝設計，營造出溫馨舒適的主題風格，讓客人第一眼就沉醉在其中。

二、聽覺。

雨打芭蕉、靜夜蟲鳴、叮咚泉水、深山燕啼，這些聲音如魔咒股，可驅除煩惱，讓人心醉。游客每每前往精品酒店享受自己的度假，在領略風景之余，更喜歡聆聽自然的聲音。所謂"鳥鳴山更幽"，營造動靜協調的環境，是精品酒店打造的重點之一。這里說的聽覺，不只是自然的聲音，還包括符合主題風格音樂的搭配，不同場所、不同時段，需要不同的音樂器具和旋律的搭配。一個真正能夠符合主題旋律的度假圣地，需要努力和用心的營造。

三、嗅覺。

陽光、海浪、微風、花草、甚至空氣，都是有氣味的。事實上，我們認為，人類對氣味的判斷，有時候只是生理和心理的反映-綠植密布代表著清新，在其中漫步，不自覺的就會嗅到神清氣爽的“氣味”。倡導環保的精品酒店業，要抓住顧客的嗅覺，更要抓住健康。因此，主題風格要和生態緊密結合，讓顧客在清新的空氣和淡雅的味道之中“深呼吸”。

四、味覺。

人類對美食的喜愛是與生俱來的，特色的美食和周到的服務，是留住客戶最基本的條件。在此過程中，創新至關重要，這既要求從在產品上，不斷研究餐飲的味感、營養和意境，也要求將餐飲和服務進行多元化整合，提高附加值，如利用特色的飾品、器皿，提供特色飲料、小菜等。尤其要在精品酒店客房餐飲的服務中融入人性化的觀點，時刻以提供體貼服務為目標。讓顧客可以在溫馨的臥房中，享受酒店給予的美味食物，滿足味覺上的需求。

五、觸覺。

觸碰到柔軟的床鋪會有困意，處碰到沁涼的清水會覺得舒爽，觸覺所給予的是一種和心靈最為貼近的感受，這是最最敏感的知覺，是可以脫離語言而獨立存在的。精品酒店在特色風格的打造中，一定不能忽視這個容易被遺忘，但卻至關重要的知覺。只有抓住這一點，才能從細微處體現敏銳，體現和諧。

六、感覺。

這里說的感覺是一種超越常規知覺的體驗，更像是一種氛圍，一種歸屬感。在感覺享受以外，人們在度假時更需要發自內心的 情感關懷。精品酒店要在設計中從感覺方面著手，打造一種獨特的風格，給所有光臨的顧客以一種安靜溫暖的氛圍，并提 供周到的服務，以親朋好友的心態來對待顧客，在情感的培養上多下功夫。情感的交流和融合才是經營精品酒店最核心的競爭點，也是最能夠使顧客留連忘返的制勝法寶。